Что делать, если LinkedIn не подтверждает личность по документам
Как отличить проверку профиля от восстановления доступа, проверить паспорт и NFC и обратиться в официальную поддержку LinkedIn.
Katerina Galkina · RU · 07.10.2026
Read in EnglishСначала определите, какую проверку вы проходите
Значок подтверждения личности в доступном профиле и восстановление заблокированного аккаунта — разные процедуры. Ошибка при добавлении значка не означает, что вы потеряли право пользоваться LinkedIn. Для закрытого доступа начинайте с официального восстановления аккаунта ↗, а не с повторной регистрации.
Запишите точный текст ошибки, этап проверки, модель телефона и страну выдачи документа. В обращении укажите, можете ли вы войти в профиль. Это поможет поддержке выбрать нужную процедуру.
Проверьте документ и имя
Для значка Persona действует список поддерживаемых стран и документов. Сверьте именно страну выдачи паспорта, тип документа и местоположение профиля с условиями LinkedIn ↗. Наличие действительного паспорта само по себе ещё не означает, что этот способ доступен.
Сравните написание имени, включая профиль на втором языке. При смене фамилии или разных вариантах транслитерации используйте предусмотренную платформой помощь, а не редактируйте фотографию документа. Проверяйте срок действия и читаемость оригинала.
Если не считывается паспорт
Проверка значка выполняется через мобильное устройство с NFC. Обновите приложение, обеспечьте ровный свет и уберите блики. Снимите чехол и попробуйте медленно перемещать телефон над паспортом. Подробные варианты собраны в инструкции устранения ошибок Persona ↗.
Перед повтором проверьте доступ приложения к камере и стабильность соединения. Не отправляйте десятки одинаковых попыток, если экран сообщает о неподдерживаемом документе: освещение эту причину не устранит.
Куда обращаться и что передавать
Используйте ссылки поддержки из официального справочного центра. Для технической ошибки считывания может понадобиться Persona; для состояния аккаунта — LinkedIn. Передавайте номер обращения и обезличенный снимок ошибки, а документ загружайте только в предусмотренном защищённом процессе.
Перед последним шагом прочитайте, какими данными Persona предлагает поделиться. Подтверждение требует согласия на соответствующий обмен; не стоит считать его полностью анонимным. Не публикуйте паспорт в комментариях и не передавайте пароль человеку, обещающему «верификацию за деньги».
Если нужна именно работа, продолжайте готовить CV и отклики, пока поддержка рассматривает вопрос. Значок не заменяет опыт, рекомендации и проверку работодателя.